关系质量
- 网络relationship quality; relational quality; BRQ
关系质量
关系质量
relationship quality
... 3.2 员工服务质量( Empolyee service quality) 3.3 关系质量( Relationship quality) 3.4 功能质量( Functional quality) ...
relational quality
关系质量(relational quality)指在服务过程中顾客是如何感知服务质量的。顾客导向、细心、关怀业户的员工通常具有高超的 …
BRQ
Fournier(1998)提出品牌关系质量(BRQ)概念,用以衡量品牌关系的 强度、稳定性和持续性。BRQ 包括六部分:喜爱与热 …
CBRQ
者一品牌关系质量 (CBRQ)量表。该量表认为中国消费者一品牌关系质量由“信任”、“相互依赖”、“承诺’夕、“自我概念联结”、“社 …
e-satisfaction & e-trust
...主要是对因果模型进行SEM分析,希望找出网络商店的关系质量(e-satisfaction & e-trust)的前因及后果。
CRQ
第二,在预测组织中的结果变量时,同事关系质量(CRQ)的 预测作用比同事间交换(CWX)的预测作用更强,特别是对 离 …
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