专业市场

专业市场是一种以现货批发为主，集中交易某一类商品或者若干类具有较强互补性或替代性商品的场所，是一种大规模集中交易的坐商式的市场制度安排。专业市场的主要经济功能是通过可共享的规模巨大的交易平台和销售网络，节约中小企业和批发商的交易费用，形成具有强大竞争力的批发价格。专业市场的优势，是在交易方式专业化和交易网络设施共享化的基础上，形成了交易领域的信息规模经济，外部规模经济和范围经济，从而确立商品的低交易费用优势。专业市场从农场兴起，是传统集贸市场向专业化方向发展的结果，因此其“专业”性是相对于集贸市场而言的。与集贸市场相比，专业市场的“专业”性主要表现在：首先是市场商品的专门性，其次是市场交易以批发为主，再次是交易双方的开放性。将这些特点综合起来，简而言之，专业市场的内涵就是“专门性商品批发市场”。根据以上特点，可以比较清晰地把专业市场同综合市场，超级市场，百货商店，菜市场，零售商店，专卖店，商品期货交易所，集市，庙会等各种市场形态区别开来。

⑴是一种典型的有形市场；⑵以批发为主，兼营零售；⑶集中交易，有一定数量规模的卖者，接近完全竞争的市场结构；⑷以现货交易为主，远期合同交易为辅。

我爱我的专业我是名市场营销专业的高职生，之所以选择学市场营销，是因为我觉得该专业很有前途。现在各行各业都要有自己的“营销策略”，当然需要有各种营销的人才去实现这种“营销策略”。据我调查，社会对市场营销专业人才的需求量较多，有很大的市场。市场营销专业的就业前景很广阔，历年平均就业率达97%左右。随着我国市场经济的不断完善，人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以营销市场仍保持着持续扩大的势态。要学习这个专业，就要先了解她。尽管营销科学是近20年才从国外引入的“舶来品”，但他的发展势头非常强劲，现在市场营销总监、市场营销经理等高级营销管理人员已经被纳入市场。有一些人对市场营销的理解还只是片面的，认为营销就是推销产品。其实不然，推销并非是营销，推销仅仅是市场的内容之一。著名管理学家彼得·德鲁克曾经这样指出，“可以设想，某些推销工作总是需要的，然而营销的目的就是使推销成为多余，营销的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而是产品或服务完全地适合它的需要而形成产品自我销售，理想的营销会产生一个已经准备购买的顾客，剩下的事情如何便在于顾客得到产品或服务……”而美国营销学权威菲利普·考特勒认为，“营销最重要的内容并不是推销，推销只不过是营销冰山上的一点……如果营销者把认识消费者的各种需求，开发适合的产品，以定价、分销和促销等工作做得很好，这些产品就会很容易销售出去。”市场营销对于社会经济发展的巨大作用也是显而易见的。没有市1/4页场营销，消费者不可能了解某种产品的具体功能，同样产品也就不可能自动传递到广大消费者手中。因此市场营销对实现我国现代化建设和发展我国各领域的经济，都起着巨大的作用。而市场营销人才更是这其中一个不可替代的关键。因为市场营销的特殊性，做市场营销需要各种能力，仅仅学市场营销专业不一定就适合做市场营销。事实上要搞好市场营销除了必备的专业知识外，还要具备广泛的兴趣和爱好，还必须具备良好的人际沟通能力，只有这样才能与各种不同类型的客户找到共同语言，建立同盟关系，才能更加深入地了解他们的所需。据调查我觉得搞好市场营销需要以下几方面的知识和能力：n 掌握管理学、经济学、现代市场营销学的基本理论、基本知识。n 掌握市场营销的定性、定量分析方法；n 具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析解决营销实际问题的基本能力。n 熟悉我国有关市场营销的方针，政策与法规及了解国际市场营销的惯例和规则。n 了解本学科的理论前沿及发展动态。掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有一定的科学研究和实际工作能力除些这外还需具备以下几方面的素质：n 性格外向，善于表达，沟通能力、人际交往能力强；n 无论身处什么行业，对行业特点及产品性能非常熟悉，且2/4页能熟运用专业术语为客户讲事；n 抗挫折能力强，不怕被拒绝n 为人自信、热诚、友善、助人为乐，当然还要有随机的应变能力n 随着科学的进步，社会的发展，营销的方式也在发生着变化，21世纪是信息时代，因此学好信息技术，在互联网上做营销也是对传统营销方式的一项补充。当然做任何职业都必须有危机感。市场营销也有其不利之处，比如：1、 由于门槛总体较低，从业者人数较大，导致竞争压力巨大，很容易遭到淘汰。2、 初级营售人员底薪较低，如果业绩不佳，工作难以为继3、 行业的变化可能为营售人员带来生存危机。如果跨行业流动，也是有很大的风险，会有大批客户流失，对产品的了解也需从零开始。当然任何事都有利有弊，但我想只要我有扎实的基本功，和强烈的敬业与团队精神，我可以克服一切不利因素，因此我喜欢我的专业。在学校里，有时也会有一些外来学习生到这里来推销产品。像最近一次就有一个推销学习生来推销一种牌子是“斯诺依”的化妆品。说起“斯诺依”，大家对它并不是很陌生，它是前一段时间流行的韩国剧《明朗少女成功记》中最后出现的化妆品，它给3/4页我们留下了深刻的印象。因为它是一种可食用的化妆品，不含任何化学物质无毒无害。所以当销售员一提起的时候，我们就想起来了，一下子警觉性就放松了，经过她的一翻销售讲解，我们宿舍好多人都纷纷签名想买下产品，一个，两个，三个……一下子都买完 了。这次她很幸运，因为这该品牌我们都了解，所以买的人才会多，她这次的产品销售业绩不错。由此我想到作为一个市场营销人员，首先必须深刻了解这个产品，然后将它推荐给需要的人士，也许只有做到了这点，顾客才会喜欢这种产品，营销策略才能得以实现。对于营销我这样认为，先要了解自己推销的产品属于哪种类型，能满足什么层次的客户需要，然后再去了解分析这一层次客户群的心理，并充分发挥自己的良好沟通能力，让客户信任你，然后再慢慢推销你的产品，最终达到互利，这样业绩就做出来了。我爱我的专业，因为我对她已经有深刻的了解；我爱我的专业，因为我喜欢这个工作；

新市场、新客户的开发，是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题。新市场开发的成效与质量的好坏，对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要，对于一些成长中的企业来说，新市场开发的多少与质量的好坏则是衡量营销人员个人能力的唯一标准，笔者曾经服务过的一家公司还专门成立了市场拓展部，专门负责新市场的开拓，成功以后交于营销部操作，可见对市场开拓的重视。那么，作为一个营销人员，应该如何去开发新市场呢？ 第一部：事前准备 营销人员开发新市场，事前的准备非常重要，孙子兵法曰：知己知彼，百战不殆。准备充分了谈判时才能有的放矢，才能立于不败之地。本文作者强调的事前准备包括两个方面，第一，对自己公司和对目标市场的了解，知彼知己，第二，个人的准备，主要是思想上和仪表上。 一、知彼知己 1、知已（企业基本情况与销售政策） （1）不断培训区域销售员：新进区域销售员正式上岗之前，应该进行为期一周左右的岗前培训，安排有关企业的发展史、企业文化、技术、生产、财务、法律、销售等专业人士对他们分别进行企业情况、产品技术与配方、生产工艺、财务政策、销售政策等基本知识培训，使他们尽快熟悉企业、企业产品与性能、价格及销售政策；新产品上市前，邀请技术等专业人士对产品知识进行培训。 （2）区域销售员谦虚好学：区域销售员对企业产品、产品性能、产品使用方法、产品价格、销售政策等情况不明白，可以主动向周边同事、领导交流与请教，也可以向企业有关部门咨询。 2、知彼（经销商、竞争对手） 我们所说的知彼是是指了解市场、了解竞争对手，我们通过市场调查的方式得到，主要有以下几个重点： （1）风土人情：包括目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。 （2）市场状况：主要指市场容量及竞品状况，竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、终端生动化、竞品销售量（月度、年度）等。 （3）客户状况：通过直接或间接的方式，了解当地经销商的状况，包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等，对本品潜在经销商要分析其是否具备作为公司代理商的标准，即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及先进的市场运作思路等。 通过以上市场调查，其目的是熟悉市场行情，掌握第一手的客户资料，确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户的方式上，可采用追根溯源倒推的方法，即通过终端零售点以及二级批发商了解目标客户的资金、信誉、网络等方面的情况。此方法由于来自一线，便于把握事实真相，找到合适的客户。 二、 谈判前的准备 古人云：凡事预则立，不预则废！新市场的开拓也是一样，事前的准备工作相当重要。 1、 自我形象设计 人的形象分为外在形象和内在形象。外在形象就是指一个人的仪表、服饰、举止等外在表现。作为营销人员，要仪表端详：头发要梳理整齐，胡子要刮净，领带要打直，皮鞋要擦亮，指甲要常剪，总之要干净利索，显得有精神；如是女士，可适当化些淡妆。服饰穿着应得体大方，服饰不见得名贵，但一定要干净整洁，比如要尽量穿职业装打领带或者领结，显得有职业感，穿这不宜过于暴露，以免给客户不稳重的感觉。作为一名营销人员，他的举止概括起来为坐如钟、站如松、行如风，处处显示生机与活力。 内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员，应该遵循“礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸”的处世原则。礼在先，就是要有礼貌，表现的是一个人的文化内涵，能够让你很快就被接受；赞在前，体现一个人的谈吐水平，它会让你深受客户“喜欢”；喜在眉，笑在脸，则会让你如沐春风，左右逢源。幽雅的谈吐，翩翩的风度，将让你的谈判如鱼得水，而给新客户留下美好的印象，并将促成交易的成功。 2、 相关资料的准备。 听说有这样的开发新市场的营销人员，经销商问其相关系列产品的规格、价格、政策，营销员竟然给忘记了，并当场翻起了笔记本查看，让人“大跌眼镜”。很难想象这样的营销人员能够成功开发新市场。 成功的营销人员在开发新市场以前，一定要弄清公司的发展历史，营销理念，产业结构，产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料如：产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等，并要熟记在心。还有，营销人员出发前，在调整自己的心态，放松自己，相信自己今天一定会有所收获。 另外还有一点很重要，营销人员在开发市场之前一定要通过对市场的调研之后，对目标市场做一个系统的思考，要在和客户洽谈之前一书面的形式拟定一份《区域市场发展规划书》，这样对区域市场的运作就有了清晰的思路。这样与客户谈判是就会显得很专业，给客户留下正规和可信赖的良好印象。 第二步：谈判 市场调研结束了，该准备的也准备好了，就可以根据已经确定的潜在目标客户，依据代理商所须具备的条件及其优劣势，列出一个目标客户清单，并进行详细分析、比较，在进行新一轮的筛选后，就可以电话预约，并登门拜访了。 1、电话预约 在登门拜访以前，一定要进行电话预约，因为电话预约，一方面表示对对方的尊重，同时，通过初步的电话沟通、了解，使其对公司、产品、政策等有一个大致的印象，便于下一步确定谈判的侧重点，也好更清晰地判断其对产品的兴趣以及经销该产品的可能性有多大，以便于自己有效安排时间。 2、上门洽谈 在决定拜访哪几家客户后，我们就可以规划线路图，路线的安排很有讲究，一般不宜把对门或相临的两个客户安排在连续的时间拜访，以免彼此显得尴尬。在上门谈判时，要善于察言观色，除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵循“礼在先，赞在前，喜在眉，笑在脸”以渲染、制造气氛外，还要注意“三不谈”，即：客户情绪不好时不要谈、客户下级分销商在场时不要谈、竞品厂家业务员在场时不要谈。 3、洽谈内容 营销人员进入经销商的店内，首先不要和经销商谈生意上的事情，往往与经销商第一次接触就谈生意的，不是被经销商拒绝，就是因找不到双方感兴趣的话题而尴尬，最终你的产品还是无法进入经销商的店内。因此，区域销售员开发经销商的第一件事情是与经销商交朋友。如何才能与经销商交上朋友呢？ 首先，第一印象很重要。区域销售员进入经销商店内前，整理一下自己的仪容、穿饰，深呼吸，放松自己。然后很自信的走进经销商店内，并很自然地向经销商自我介绍，“您好，我是XX公司的业务员XXX，久仰X老板的大名，今天专程来向X老板请教。这是我的名片，希望能成为你真诚的朋友。” 接着，从生活和爱好谈起。仔细观察经销商店内陈设，从中找到蛛丝马迹。如桌上有报纸，“今天的天气真好，X老板喜欢看报吗？”“我也喜欢，X老板一般关心哪方面的信息？……”“我也是……”。总之，区域销售员一定要找到与客户的共同爱好，并就这一话题，展开讨论，注意与客户保持共识。如果一时间没有能够发现蛛丝马迹，也可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”，比如国家宏观经济政策及走势，行业发展态势，未来市场走向等，旨在创造与客户谈话的良好氛围，但不能花费太多的时间，不能海阔天空、偏离主题的、漫无边际的谈，在切入正题后，一般要从公司的发展谈起，要与客户具体谈公司的产品及其特点，产品的价格政策及在市场上的优势。 最后，重点谈判产品进入及其市场操作模式，从产品的选择，到产品的定价，从促销的设定，到渠道的拉动，品牌的规划，谈的越详细客户将越感兴趣，营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示，要学会和客户算帐，两家合作能给客户带来多少的利润，让客户充满憧憬和希望，从而下定决心经销该产品。每个客户的性格各异、层次不齐、需求也不尽相同，但作为商家最终关注的都是利润，只要能赚钱，就有永恒的共同话题。 4、注意事项 在洽谈过程中，要注意聆听的艺术，要学会多听少说，一方面表示对对方的尊重，另一方面，也有利于了解和回答对方的问题，并发现对方对市场操盘有无运作思路。多听，为什么要多听呢？多听，可以让客户感觉你很尊敬他，可以使客户畅所欲言，最大限度的了解客户的基本情况；多听，可以有足够的时间判断和思考客户的讲话是否真实，如何继续引导话题。营销人员如何倾听呢？集中精力，以开放式的姿势，积极投入的方式倾听；听清全部内容，整理出关键点，听出对方感情色彩；以适宜的身体语言回应。 同时，对不同类型的客户还要采取不同的交流方式。对老年人，要象对待父母一样表示尊重，说话语速要放慢，洽谈要象拉家常、谈心一样，处处表现出你的稳重和尊敬；对于中年人，要极尽赞美之言，通过洽谈，让其感到成就感，要传递这样的信息：“公司产品交给他做一定能操作成功！”；对于青年人，要放开谈自己的操作思路、运做模式、营销理念，让其心驰神往，心服口服，进入自己的思维模式，为以后的合作掌控做好铺垫。 第三部：跟进、签约 通过洽谈，对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进，跟进要遵循欲擒故纵的方式，而千万不能急于求成，不分时间、地点地催促客户签合同、提货，否则会弄巧成拙，贻误战机，让客户感觉你是在急于寻找客户，从而给你提出一些过分的条件，为双方以后的合作埋下阴影。 在跟进的过程中，客户一般会提出一些异议，作为我们一线的营销人员首先需要分析客户异议的真假，然后针对性予以解决。客户异议的一般有两种情况：真异议，事实确实如此，客户没有办法接受；只是客户的一种借口，或者是一种拒绝的形式，另一中是假异议，是客户为了争取政策的手段。判断客户异议的真假，主要在于对市场、对客户了解与熟悉的程度。然后，分析客户为什么会有这样的异议？难道是自己的工作还没有做到位，还是客户想获得更多的优惠政策，还是客户打心眼里就不会与你合作。营销人员针对客户异议，应及时调整策略或者策略性答复客户的异议。处理异议是一门学问，由于篇幅原因本文不再讨论。总之，要通过沟通及政策调整等各种手段消除客户各种各样的异议。 只有消除了客户的异议目标客户就基本上确定下来了，然后，通过邀请其到公司参观考察等方式，进一步扫除客户心里的疑团和障碍，最后，趁热打铁，签定经销协议。一个新客户就这样诞生了。 结束语：新市场的开发，是一个艰苦的心智历程，它融合了一个营销人员的综合素养，体现着一个营销员良好的精神风貌及业务水准，因此，新市场的开发，需要突现自我，它不是一个随“开”字就能了得，它需要“心”的付出，汗的挥洒，然后才能会有“新”的收获，开发新的人生，正象歌中所唱：“世间自有公道付出就有回报，说到不如做到，要做就做最好！” 最后祝你成功！

专业市场是指同类产品积聚于某一场所进行的交易、流通和配送；简单来说，就是相同系列的专业店、专卖店高度聚集的特色商业场所，它所呈现的是特定的客户定位、特定的经营行业定位。

什么是专业市场？ 一、专业市场的概念 专业商品市场，是以现货批发为主，集中交易某一类工业品或若干类具有较强互补性和互替性工业品的商品市场。众多相对独立的供应商聚集于同一交易场所，经营同一类别商品或服务，并由另一个独立机构统一管理，以形成该类商品或服务在某一范围内的交换中心。 专业市场需要较大的区域经济规模，同时在生产上具有很强的地区优势，或在产品来源上具有很强的集散性，否则，会造成市场建设的极大浪费。我国的专业批发市场是在经济体制转轨过程中，生产力与经济发展到一定阶段必然出现的、与目前农业生产方式和乡镇工业的发展状况相适应的流通方式。它往往设在某种专业户比较集中的产地，为专业化的商品市场服务；每个专业市场都专门经营某类或某种商品，经营的商品专业性强；专业市场批零兼营，以批发为主，批量大，周转快，流程长。专业市场的商品交换活动主要是商品生产者同商人之间的交换活动，商人从生产者那里购买商品并不为了自己消费，而是为了转卖。 二、专业市场的特点 1、经营商品种类的专业性或专门性。专业商品市场，集中交易某一类商品或者是以某一类商品为主，例如国家颁发的商品管理目录中的二级目录以下的同一种商品。 2、在交易方式上以批发为主，兼营零售。其主要功能，是专业化生产与专业化销售的分工，是沟通城乡中小企业与批发商的中介。 3、在卖者数量上必须达到一定的规模，接近于一个完全竞争的市场。 4、以现货交易为主，是交易双方面对面的传统交易方式。 5、买者数量达到一定规模，卖者等客上门购货。 三、专业市场与其它市场的区别 1、有别于综合市场、超级市场和百货商店。专业商品市场，是集中交易某一类商品或者是一种典型商品为主，兼营少量的其他商品的商品市场。 2、区别于菜市场、零售商店。专业商品市场，以批发为主，兼营零售。 3、不同于专卖店。专业商品市场中卖者的数量必须达到一定的规模。 4、区别于各种商品期货交易所。专业商品市场，以现货交易为主，远期合同交易为辅。 5、区别于农村周期性集市。专业商品市场，每日交易或每周交易日明显长于歇业日。 四、专业市场的种类 1、农产品市场。农产品市场，指农产品的产地集散市场、消费地的一、二级农产品批发市场、从事批零兼营的农贸市场和销售农产品的各种零售业态。包括：农产品综合市场及专业性的粮油市场、干鲜果品市场、水产品市场、蔬菜市场、肉食禽蛋市场、土畜产品市场和中药材市场。其中，农产品批发市场是为买卖双方提供经常性的、公开的、规范的进行农副产品批量集散和价格形成，并具有信息、结算等配套服务功能的场所，是我国城市鲜活农产品流通的主要形式。而销售农副产品的零售业态主要指：各种不同规模的现代化超市、社区菜店、露天的农产品摊商和农贸市场。 2、工业消费品市场。工业消费品市场是指提供最终产品，直接满足人们消费需要的消费品市场。它涉及到人们衣、食、住、行等各个方面。在范围上包括工业消费品综合市场；小商品市场；日用工业品市场；其它工业消费品专业市场等等。 3、生产资料市场。生产资料市场，是提供资本品以满足生产者中间投入需要的市场。包括：生产资料综合市场；工业生产资料专业市场；农业生产资料综合市场；其它农业生产资料专业市场等。