电话放弃率
- 网络Abandon Rate; abandonment rate; ACR
电话放弃率电话放弃率
Abandon Rate
呼叫中心管理_百度百科 ... 5、ACD － 自动呼叫分配 1、Abandon Rate － 电话放弃率 2、Abandoned call － 放弃的呼叫 ...
abandonment rate
这是因为，销售目标、服务目标和服务水平（service level）需要大家共同去达到，电话放弃率（abandonment rate）需要大家 …
ACR
...服务水平 (SLA) Service Level 电话放弃率 (ACR) Abandon Call Rate 基准： 最佳目标值 90% 在 20秒内接听 需要的资源 充 …