全面客户满意模型
- 网络TCS Model; Total Customer Satisfaction Model
全面客户满意模型全面客户满意模型
TCS Model
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Total Customer Satisfaction Model
全面客户满意模型（Total Customer Satisfaction Model）就是以客户全程体验为基础的满意度研究。 通过分析客户与企业在产 …